Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Roll'Air Câble, exploitant de la tyrolienne géante d'Orcières Merlette, ci-après dénommé "le Prestataire", et toute personne effectuant un achat de billet ou de prestation, ci-après dénommée "le Client".

Article 2 - Prestations proposées

Le Prestataire propose une activité de tyrolienne géante comprenant :

• Un vol en tyrolienne de 1.8 km de longueur
• L'équipement de sécurité complet (harnais, mousquetons)
• L'encadrement par du personnel qualifié
• Le briefing de sécurité

Note : Le forfait remontées mécaniques pour accéder au point de départ n'est pas inclus et doit être acheté séparément auprès de la station d'Orcières Merlette.

Article 3 - Tarifs

Les tarifs en vigueur sont les suivants :

• Tarif Hiver (saison ski) : 40€ par personne
• Tarif Été : 35€ par personne
• Réduction groupe : -3€ par billet à partir de 10 personnes

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation.

Article 4 - Réservation et paiement

La réservation peut s'effectuer :

• En ligne sur le site www.latyrolienne.fr
• Sur place, au guichet de la tyrolienne (sous réserve de disponibilité)

Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. La réservation est confirmée dès réception du paiement intégral.

Article 5 - Conditions d'accès à l'activité

Pour des raisons de sécurité, l'accès à la tyrolienne est soumis aux conditions suivantes :

• Âge minimum : 6-7 ans (selon adaptation du harnais)
• Poids : entre 20 kg et 130 kg
• Condition physique : bonne condition physique requise
• Ne pas être sous l'emprise de l'alcool ou de substances altérant les capacités

Le Prestataire se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne ne remplissant pas ces conditions, sans possibilité de remboursement si le non-respect des conditions est imputable au Client.

Article 6 - Validité et conditions d'utilisation

Validité du billet :
Le billet est valable 1 an à partir de la date d'achat. Passé ce délai, le billet n'est plus utilisable.

Report de date :
Le Client peut modifier la date de sa réservation à tout moment, sans frais, dans la limite de la validité du billet (1 an).

Fermeture météo :
En cas de fermeture pour conditions météorologiques défavorables (vent, orage, visibilité insuffisante), le billet reste valable et le Client peut revenir utiliser son billet à une date ultérieure, dans la limite de validité d'1 an.

Remboursement :
Les billets ne sont pas remboursables. Seul le report de date est possible dans la limite de validité du billet.

Article 7 - Responsabilité et assurance

Le Prestataire est titulaire d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages pouvant survenir dans le cadre de l'activité.

Le Client s'engage à respecter scrupuleusement les consignes de sécurité données par le personnel. Le non-respect de ces consignes peut entraîner l'exclusion immédiate de l'activité sans remboursement.

Il est recommandé au Client de souscrire une assurance individuelle accident pour la pratique d'activités sportives.

Article 8 - Droit à l'image

En participant à l'activité, le Client autorise le Prestataire à utiliser les photographies et vidéos prises pendant l'activité à des fins promotionnelles (site web, réseaux sociaux, supports de communication).

Le Client peut s'opposer à cette utilisation en le signalant par écrit avant le début de l'activité.

Article 9 - Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Article 10 - Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être adressée par écrit à :

Roll'Air Câble
Station d'Orcières Merlette 1850
05170 Orcières
Email : info@latyrolienne.fr

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Gap (Hautes-Alpes).

Article 11 - Acceptation des CGV

La validation de la réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.